2021年4月20日，由我院服务标准化研究所（以下简称“服务所”）专家担任召集人和项目负责人的ISO 29994:2021《教育与学习服务 远程学习服务要求》（Education and learning services — Requirements for distance learning）国际标准正式发布，结束了ISO远程学习服务标准长期缺位的历史，实现关键技术突破，填补重要国际空白。
   联合国教科文组织数据显示：受新冠疫情影响，全球共有超过16亿的学习者须以远程形式接受学习服务。该标准创建了全球认可的远程学习服务的理想范式，能够科学引导和有效规范远程学习服务，打破学习壁垒，保障教育机会与公平，亦为新冠疫情防控新常态下远程学习服务国际贸易的复苏增长提供了专业解决方案。
   此外，由服务所牵头全国高校现代远程教育协作组、教育部学校规划建设发展中心、北京外国语大学等单位共同起草的GB/T 39050-2020《远程教育服务规范》国家标准已于2020年9月28日发布并实施，受到各方广泛好评。
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   https://www.iso.org/news/ref2657.html ISO官网ISO 29994:2021《学习服务 远程学习服务要求》国际标准发布推广
   https://www.iso.org/standard/54663.html ISO官网ISO 29994:2021《学习服务 远程学习服务要求》国际标准详细信息